Люди прекрасно чувствуют фальшь. Если сначала вы сделаете вид, что человек вам интересен, а потом резко скатитесь в продажи — клиент раскусит манипуляцию. И тогда вы превратитесь в циничную компанию, которая не брезгует враньем ради заработка.

Также, как парни не любят меркантильных девушек, даже когда могут их обеспечить, клиенты не любят «дружбу» с компанией. Подсознательно они понимают, что это игра. Стоит перестать подписывать счета за оплату, и весь интерес со стороны «друзей» моментально пропадет.

«Когда я завоевал авторитет эксперта, многие стали набиваться ко мне в друзья, только чтобы бесплатно получать советы. Я был не против дружить, но от такого общения и близко не пахло интересом к моей личности,» — говорит маркетолог Роман Мартиросов.

Дружба — это ментальная связь и общение в удовольствие. Она подразумевает, что вы не ждете ничего взамен от другого человека, делаете приятные вещи бескорыстно. Когда в дружбе у сторон появляются корыстные интересы, она перерастает в потребительство.

Если вы хотите заполучить лояльность и бесплатный пиар, достаточно качественно выполнять обязательства. Можно также использовать дружеский тон в общении и делать небольшие подарки, но не нужно разыгрывать перед клиентами нелепый спектакль про дружбу. Если вы будете классной компанией, о вас и так расскажут.

Вместо навязчивого стремления к «дружбе», лучше сосредоточиться на создании положительного клиентского опыта. Быстрое и качественное обслуживание, внимание к деталям, оперативное решение проблем — вот что действительно формирует лояльность.

Таким образом

Безусловно, установление доверительных отношений с клиентами — важная составляющая успеха бизнеса. Однако, подмена понятий и имитация дружбы могут привести к обратному эффекту. Клиенты ценят искренность и профессионализм.

Поддерживайте открытую и честную коммуникацию. Будьте готовы выслушать обратную связь и учитывать ее в своей работе. Показывайте, что цените каждого клиента и заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве.

Искренность и уважение — фундамент крепких отношений. Если клиенты чувствуют, что их ценят как личностей, а не только как источник дохода, они с большей вероятностью останутся с вами и будут рекомендовать вашу компанию своим знакомым. Помните, что лучшая реклама — это довольный клиент. Сосредоточьтесь на том, чтобы превосходить ожидания, и лояльность придет сама собой, без необходимости в искусственной дружбе.

А что думаете вы по этому поводу?

<p>The post Нужно ли фирме дружить со своими клиентами? first appeared on потолкуем, девочки.</p>

В опросе сервиса по поиску работы участвовали представители экономически активного населения из всех округов Российской Федерации.

До объявления антиковидных мер 30 октября — 7 ноября выходными днями каждый девятый россиянин планировал продлить праздники отпусками или отгулами. Самым популярным видом досуга на эти дни был выбран отдых в кругу семьи, 12% россиян планировали в т. ч. поездки за город, путешествия, участие в праздничных мероприятиях.

Но чаще всего россияне разочарованы потерей доходов и прогнозируют авралы после выхода на работу. И всего лишь 7% опрошенных отметили положительное влияние выходных на личные планы: они чаще всего рассчитывают просто выспаться и уделить время близким.

<p>The post Локдаун расстроил ноябрьские праздники каждого пятого first appeared on потолкуем, девочки.</p>

Что такое издевательства и травля на рабочем месте?

Издевательства на рабочем месте — это шаблонное поведение, которое причиняет либо эмоциональный ущерб, либо физический вред другим людям. В принципе, это не сильно отличается от типичного издевательства в школах.

Существуют различные примеры издевательств на рабочем месте. Наиболее распространенная тактика включает следующее:

• 71% — ложные обвинения в «ошибках», которых жертвы на самом деле не совершали.
• 68% — враждебный устрашающий взгляд.
• 64% — игнорирование и уничижение чужих мыслей и чувств во время общих встреч.
• 64% — игнорирование, чтобы отделить того от других сотрудников.

Вы замечали нечто подобное?

В зависимости от вида издевательств можно рассмотреть в следующих терминах:

Шутники

Постоянное подшучивание (высмеивание) над одним и тем же человеком. Когда это происходит уже коллективно, значит, что жертва найдена.

Саботаж

Еще одна скрытая форма издевательств предназначена для того, чтобы заставить вас работать усерднее и больше, чем это должно быть. Как правило, этот тип запугивания носит оппортунистический характер, что означает, что человек будет саботировать вас любым возможным способом, чтобы приписать себе ваши идеи и работу.

Критики

Вы когда-нибудь замечали одного человека, который постоянно критикует вашу работу и никогда не поощряет вас? Будьте уверены – это критик, он же «ненавистник». Критики найдут каждый изъян в вашей работе и сообщат об этом любому желающему.

Игнор

Другая форма издевательств на рабочем месте заключается в том, чтобы создать своего рода непроходимые препятствия. Коллеги постоянно исключают кого-то из совместных обедов, вечеринок или даже важных дел, таких как мозговые штурмы или встречи.

Что делать, если над вами издеваются?

К сожалению, никто, кроме вас не сможет решит эту проблему. Во-первых, придумайте четкую стратегию, разбивающую тактику агрессора. К примеру, в следующий раз, когда вы услышите какие-то негативные замечания, будьте готовы к безразличным ответам, как будто вам действительно все равно. Таким образом, вы показываете, что вы непобедимы, даже если на самом деле это неправда.

Однако, если над вами издевается босс, этот подход может быть не эффективным. В большинстве случаев вы не единственный, над кем издеваются, поэтому используйте силу многих. Вместе вы можете собрать доказательства того, что издевательства наносят вред компании в долгосрочной перспективе. Возможно босс перестанет издеваться над людьми, когда поймет, что теряют из-за деньги.

Однако, независимо от вашей стратегии, эксперты рекомендуют документировать все. Любой случай издевательств должен быть отмечен, зафиксирован или записан, чтобы вы могли представить доказательства своему менеджеру. Помните, что ни в коем случае нельзя допускать издевательств любого рода!

<p>The post Издевательства на рабочем месте. Знайте, как защитить себя! first appeared on потолкуем, девочки.</p>

А если вашему партнерству удалось выйти за рамки бизнеса и перерасти в дружбу, это может сделать разрыв еще более трудным. Но есть и здесь положительный момент. Вот что ваш бизнес может выиграть от развала партнерства.

Вы поймете, где ваши рамки

В начале партнерства все замечательно, вы в восторге от перспективы совместной работы и смотрите на мир сквозь розовые стёкла очков. Ну а в завершении вы узнаёте, в чем были неправы и ошибались, а также насколько далеко вы продвинетесь в компромиссах, чтобы партнерство работало.

Партнерские отношения терпят неудачу в основном из-за того, что не оправдывают ожиданий. Но пережив первый свой разрыв, в финале вы очень быстро научитесь конкретизировать свои ожидания и реалистично оценивать, насколько вы готовы пойти компромиссам в бизнесе.

Я хочу развода… в деловом смысле!

Партнерские отношения, основанные на деньгах, не будут ценными

Когда партнерство основано исключительно на доходах, ему не хватит устойчивости. Как и брак ради денег, когда их нет, нет и никакого стимула для того, чтобы отношения росли и развивались. Создавайте партнерские отношения с той же страстью, с которой вы создаете свою личные отношения, партнерство должно основываться не только на выгоде и деньгах.

Разрыв — это симптом, а не эффект

Люди часто думают, что конец партнерства — это причина, по которой не надо больше общаться или работать вместе. Но на самом деле это означает, что вам стало все равно. Что-то было настолько фундаментально неправильно в партнерстве, что вы больше не заботитесь о партнерстве настолько, чтобы разобраться в этом.

Резюме

Партнерские отношения никогда не бывают легкими, и когда они работают, это происходит потому, что вы нашли один и тот же язык для выражения ожиданий и разочарований. Когда партнерские отношения терпят неудачу, необходимо извлечь урок, что подтолкнет вас в более позитивном направлении.

<p>The post Я хочу развода… в деловом смысле! first appeared on потолкуем, девочки.</p>

Разум — это один из величайших даров! Умная женщина — интересный собеседник, и многие люди хотят составить ей компанию. Однако, имея ряд преимуществ, есть и некоторые недостатки.

1. Ты не можешь ошибиться

К умной и образованной даме относятся с повышенным вниманием. Главная проблема заключается в том, что если вы споткнетесь один раз, люди будут разочарованы в вас. Ведь вы с детства привыкли оправдывать ожидания своих родителей, а теперь боитесь подвести других и людей. В итоге, вы не можете отдохнуть ни минуты, и это заставляет вас страдать!

2. Вам завидуют

Нет ничего, чего вы не могли бы достичь, если бы приложили к этому свой ум. Вы более успешны, чем ваши друзья и другие женщины. Неудивительно, что многие с нетерпением ждут ваших промахов.

3. Тебе трудно найти мужчину, которого ты заслуживаешь.

Большинство представителей противоположного пола слишком просты и не привлекают для вас. Вы видите их насквозь: все их слабости, а также попытки манипулировать вами. Когда вы встречаете умного человека, вы часто соревнуетесь, что помогает вам сохранить свой ум острым. Но это часто заканчивается тем, что вы еще более одиноки.

<p>The post Напасти умных и успешных женщин first appeared on потолкуем, девочки.</p>

Вот что вам нужно в борьбе за бутерброд:

1. Пакет полиэтиленовый прозрачный,
2. Зеленый фломастер или зелёнку с ватной палочкой.
3. Вкусный бутерброд, который вы хотите съесть сами.

Шаг 1.

Положите бутерброд в пакет, выровняв по краям и зафиксировав «начинку».

Шаг 2.

Нанесите на целлофан сверху зеленые пятна, которые для злоумышленника будут означать плесневые колонии. Нанося эти «бляшки» пытайтесь рисовать их фигурно, как камуфляжные пятна – не резкими углами. Как подсохнет фломастер кое где пройдитесь вторым и третьим слоем, чтобы сделать разнородные затемнения.

Совет: вы также можете использовать несколько различных зеленых маркеров, чтобы сделать «раскраску» более реалистичной)))

Шаг 3.

Положите ваш бутер в общественный холодильник. И приготовьтесь объяснить коллегам или соседям, почему вы предпочитаете заплесневелые бутерброды.

Ну и контролируйте, чтобы всякие сердобольные чистюли не выкинули ваше произведение в мусорное ведро.

Если попробовали, расскажите подробности)).

<p>The post Бутерброд — себе в рот! Сохранение еды в большой семье first appeared on потолкуем, девочки.</p>